العودة إلى الصفحة الرئيسية

أسئلة مكررة

قم بتسجيل الدخول في التطبيق. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا الأمر، قم بمراجعة تعليمات تسجيل الدخول الخاصة بنا. يمكنك البدء بوحدة "المقدمة" كانطلاقة، حيث يقوم طائرنا "زوي" بتقديم التطبيق لك

سوف تجد في الفصول ذات اللون الأصفر معلومات عن الحياة في سويسرا

تتمحور الفصول ذات اللّونين الأزرق والأخضر حول "رفاهيتك/راحتك". من خلال قراءة النصوص أو مقاطع الفيديو والتمارين، ستتعلم كيفية الحفاظ على صحّتك وعافيتك في الأوقات الصعبة

نصيحتنا لك: إذا قمت بتكرار التمارين بشكل منتظم، فإن تأثير التمارين سيكون أفضل - فيمكنك الاسترخاء بشكل أفضل أو إعادة شحن طاقتك أو الاسترخاء

انتبه: لا يُعدّ تطبيق زوي بديلاً عن الدّعم المهني/المساعدة المتخصصة. إذا لم تشعر بالتحسّن على الرغم من ممارسة التمارين الرياضية بشكل منتظم، عليك التوجّه إلى طبيب/ طبيبة الأسرة الخاصّ/الخاصّة بك.

يمكنك العثور على هوية المشارك في الرسالة النصية القصيرة التي أرسلناها إليك بعد التسجيل. لاحظ أنه يمكن أن يكون هناك خلط بين I (الأحرف الكبيرة "i") و (الأحرف الصغيرة L) وبين "0" (رقم صفر) و "O" (الحرف o). من الأفضل أن تقوم بنسخ هوية المشارك من الرسالة القصيرة التي تلقّيتها ولصقها في المكان المحدّد. من أجل العثور على معلومات إضافية، راجع دليل الاستخدام الخاصّ بنا. نصيحة أخرى: أغلق التطبيق تماماً وانتظر لحظة قبل فتحه مرة أخرى. أحيانًا، يتطلّب تحميل التطبيق بعض الوقت بعد تسجيل الدّخول

قم بالتحقّق من ضبط الصوت

إذا كان الصوت قيد التشغيل وما زلت لا تسمع أي شيء، فقم بإيقاف تشغيل الوضع الصّامت على هاتفك. للقيام بذلك على جهاز الأيفون، يمكنك سحب مفتاح الوضع الصامت على اليسار الشاشة نحو الأمام

بعد قيامك بالتسجيل عبر موقع الانترنت، يتم فرزك عشوائياً في واحدة من ثلاث مجموعات. إحدى هذه المجموعات لديها شخص مرافق، والّذي يقوم بالتحفيز وتقديم النّصائح والإجابة على الأسئلة. الشخص الُمرافق ليس شخصاً متخصصاً، لكنه يعرف من خلال تجربته الشخصية معنى كونك جديداً في سويسرا. إذا كنت قد حصلت على شخص مرافق، فسوف يتم إبلاغك بذلك عن طريق الرسالة النصية القصيرة. يمكنك استخدام وظيفة الدردشة. رسائلك تبقى مجهولة المصدر

إذا لم يتم إبلاغك، فهذا يعني أنه لم يتم تعيين شخص مرافق لك ويمكنك حينها تجاهل وظيفة الدردشة

في قائمة المصطلحات - في شريط القائمة أسفل اليسار (أسفل اليمين في النسخة الألمانية) - ستجد قائمة بالمصطلحات التي ربما سمعتها هنا في سويسرا، ولكنك لا تعرف ماذا تعني بالضبط. إذا قمت بالنقر فوق الكلمات، فسوف تجد شرحاً للمصطلح. في وظيفة البحث أعلاه، يمكنك البحث عن المصطلحات بشكل محدّد

إذا كنت تريد القيام بالتمارين بانتظام فهذا أمر عظيم. في هذه الحالة يكون التأثير أكبر

إذا كنت تحب تمرينًا ما، فيمكنك النقر على النجمة في أعلى يسار التمرين (أعلى اليمين في النسخة الألمانية). من المفروض أن يتحوّل التمرين الآن إلى اللّون الدّاكن

يمكنك الآن الوصول بسرعة إلى التمرين في أي وقت ضمن قائمة المُفضَّلات. يمكنك العثور على مفضّلاتك في شريط القائمة أسفل اليمين (أسفل اليسار في النسخة الألمانية)